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“Nur wenn ich weiß, was ich tue, kann ich tun, was ich will.”

 

Moshé Feldenkrais

Konfliktlösung

 

Wir passen unsere Trainingsmethoden und Trainingsinhalte den individuellen Bedürfnissen unserer Kunden an. Die folgenden Themen können z.B. im Rahmen eines Trainings zum Thema Konfliktlösung behandelt werden:

  • Was sind Konflikte?

  • Funktion von Konflikten bei der gemeinsamen Arbeit

  • Konflikte rechtzeitig erkennen und vorbeugend reagieren

  • Analyse von Konflikten

  • Persönliches Konfliktprofil

  • Strategien der Konfliktbewältigung
    - Kampf

    - Nachgeben / Vermeidung

    - Verhandlungsstrategie

    - Problemlösungsstrategie

  • Umgang mit eigenen und fremden Emotionen in Konflikten

  • Vertrauen schaffen und im Konfliktgespräch erhalten

  • Führen kooperativer Konfliktgespräche

  • Die Verhandlung als alternative Konfliktlösungsmethode

  • Umgang mit besonderen Konfliktsituationen
    - unkooperative Gesprächspartner

    - aggressive Gesprächspartner

    - unfaire Gesprächspartner / Gesprächspartner gebraucht Tricks

    - Gesprächspartner verweigert das Gespräch

  • Moderation von Konfliktgesprächen

  • Maßnahmen zum Praxistransfer

 
 

 

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Thomas C. Hamann
Poschfüerhöhe 16
D-45276 Essen

Fon +49 (0)201. 51 77 16
Fax +49 (0)201. 51 75 13

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